Optimización en la Distribución Farmacéutica: Cómo Lilab Mejoró la Eficiencia Operativa

𝗜𝗻𝘁𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻:

En el competitivo mundo del sector farmacéutico, la capacidad de gestionar stocks en tiempo real es crucial para garantizar tanto la satisfacción del cliente como el éxito comercial. Una empresa farmacéutica líder en el mercado se encontraba luchando con un sistema de distribución obsoleto que estaba afectando gravemente su operación.

La falta de actualización en su stock y los pedidos desfasados creaban una experiencia frustrante tanto para sus agentes comerciales como para sus clientes, poniendo en riesgo las metas comerciales de la empresa. Ante este desafío, la empresa decidió asociarse con Lilab para desarrollar una solución que modernizara su proceso de distribución y mejorara sustancialmente su eficiencia operativa.

𝗘𝗹 𝗗𝗲𝘀𝗮𝗳𝗶́𝗼:

Esta empresa farmacéutica enfrentaba una situación crítica debido a la tecnología anticuada que utilizaba para gestionar su distribución. Los sistemas existentes no estaban diseñados para satisfacer las necesidades actuales del negocio, lo que resultaba en una cadena de problemas: pedidos desfasados, stocks sin actualizar, y un área de tecnología sobrecargada incapaz de ofrecer soluciones rápidas.
Estos desafíos operativos no solo afectaban la satisfacción de los clientes, que recibían sus pedidos con retraso, sino también a los agentes comerciales, quienes se veían imposibilitados de cumplir sus objetivos debido a la ineficacia del sistema.

𝗟𝗮 𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗟𝗶𝗹𝗮𝗯:

Ante este panorama, Lilab propuso una solución que abordaría de raíz los problemas tecnológicos de la empresa. Se diseñó una nueva arquitectura tecnológica soportada por un sistema de colas, que aseguraba la continuidad de las operaciones sin interrumpir los procesos batch que ocurrían en segundo plano.
Pero el verdadero cambio vino con la implementación de una PWA (Progressive Web App), una herramienta innovadora que brindaba acceso a la información de stock en tiempo real tanto para los agentes comerciales como para los clientes.
Esta PWA eliminó la dependencia de dispositivos específicos, ofreciendo una interfaz intuitiva y funcional que replicaba las capacidades de una aplicación nativa, pero con la flexibilidad inherente a un sistema web.

𝗘𝗹 𝗣𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼 𝗱𝗲 𝗜𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻:

La implementación de la solución se llevó a cabo utilizando metodologías ágiles como Scrum y Kanban, lo que permitió un desarrollo iterativo con entregas continuas que mantuvieron a la empresa involucrada y satisfecha en cada etapa del proyecto. El proceso comenzó con la creación de un Producto Mínimo Viable (MVP), el cual se fue perfeccionando con retroalimentación constante.
Una vez que el MVP estuvo completamente funcional, se realizaron las migraciones necesarias a la nube, lo que no solo mejoró la escalabilidad de la solución, sino que también preparó a la empresa para enfrentar futuros desafíos tecnológicos.

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀 𝘆 𝗕𝗲𝗻𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀:

La colaboración entre la empresa farmacéutica y Lilab resultó en una transformación completa de las operaciones de distribución. Los procesos de consulta de stock y aprobación de pedidos se volvieron más ágiles y eficientes, lo que permitió a los agentes comerciales realizar su trabajo con mayor efectividad, y a los clientes recibir sus productos a tiempo.

La centralización de la información en plataformas más modernas y escalables no solo resolvió los problemas inmediatos, sino que también estableció una base sólida para el crecimiento continuo de la empresa en la industria farmacéutica. Además, la integración de tecnologías antiguas con la nueva solución de Lilab creó una sinergia que aumentó la flexibilidad operativa y alineó las capacidades tecnológicas de la empresa con sus necesidades de negocio en constante evolución.

𝗖𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝗼́𝗻:

Esta historia de éxito es un claro ejemplo de cómo la adopción de soluciones tecnológicas innovadoras puede revolucionar las operaciones de empresas en sectores tan críticos como el farmacéutico. La colaboración entre la empresa y Lilab no solo abordó los desafíos inmediatos en la distribución, sino que también sentó las bases para un crecimiento sólido y eficiente a largo plazo.

Si tu empresa se enfrenta a retos similares, Lilab está listo para ayudarte a optimizar tus procesos y llevar tu operación al siguiente nivel de eficiencia.